关于京东云无线路由器的售后服务流程

关于京东云无线路由器的售后服务流程如下，按照步骤去操作即可。

第一步、发起售后

您可以拨打服务热线 400-109-8880 发起售后服务需求。

第二步、客服确认

客服会根据您上报的故障信息帮助您确定故障原因。

第三步、寄送机器

满足送修条件后，您可于7天内根据售后服务要求将商品邮寄到售后服务中心。

第四步、确认退换修费用

售后客服会在收到产品后，并根据确认需要支付的费用，与您电话或短信联系。

第五步、售后寄还

工厂维修完毕，一般将于 15 个工作日寄出。售后客服将与您联系，方便您确认收货。