水星路由器及相关产品下列情况不属于保修的范围如下：
1、超出保换、保修期限。
2、未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏。
3、擅自涂改、撕毁产品条形码。
4、未经美科星许可，擅自改动本身固有的设置文件或擅自拆机修理。
5、意外因素或人为行为导致产品损坏，如输入不合适电压、高温、进水、机械破坏、摔坏、产品严重氧化或生锈等等。
6、客户发回返修途中由于运输、装卸所导致的损坏。
7、因不可抗拒力如地震、火灾、水灾、雷击等导致的产品故障或损坏。
8、其他非产品本身设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。