大家可能都遇到过路由器设置好了，能连上无线wifi但上不了网这种情况。天猫路由的设置过程不一样，需要多注意设置。
首先我们要做的是登录到天猫路由的设置界面，然后查看路由器的运行状态：
如果是路由器安装和上网设置等上存在问题，具体原因及解决方法如下：
原因一、宽带或猫问题
如果我们的宽带或猫自身有问题，比如宽带到期欠费、宽带线路有问题或猫出现故障，都会引起路由器设置完无法使用上网。
解决办法：
我们可以不使用路由器，然后将外来网线或猫(光纤猫或电话猫)引出来的网线直接连接到电脑，然后电脑“宽带连接”拨号上网尝试，如果此时电脑也不能上网，请致电宽带服务电话叫维修工上门。
如果你是换的路由器就不存在这种情况了，但要注意水晶头是否好的。
原因二、路由器设置错误
(1)、上网方式选择错误
所办理的宽带类型决定的，如果我们选择的上网方式跟办理宽带的类型不一致，就会引起上不了网的情况。
宽带PPPoE ：
动态IP上网：
静态ip上网：
如果是路由器自己选择的上网方法，也有可能出错，所以最好知道家里的宽带的上网方式。
(2)、上网信息填写错误
在我们填写上网参数时，如果输入不正确，比如上网帐号和密码不确定的情况下输入，或输入时有空格，静态IP上网时填写的信息与运营商提供的不一致等等错误，肯定会导致上不了网的。这也是90%的用户遇到路由器设置好了上不了网的原因。
原因三、网线故障或路由器质量
比如外来网线，猫到路由器的网线，路由器到电脑的网线出现故障或者质量太差，也会引起路由器上不了网的。另外还有一个大家容易忽略的问题，那就是路由器质量问题，虽然极少有质量问题，但也应该在我们考虑之中。
解决办法：
查看路由器、猫上的指示灯，一般情况下只要网线没有问题，对应的指示灯就会亮起。