京东云路由器常见问题有以下几个方面。
问题一.、无线宝电源插头规格为何？
电源插头规格 3.5mm/1.35mm。
问题二、积分是如何发放的？
积分按日发放，每天上午（约早6点后）系统根据前一日边缘计算贡献发放积分。
首次拿到路由配置后，请确保将无线宝与最新版无线宝APP进行绑定，积分规则详见无线宝APP-积分管理中的积分说明。首次积分最早于次日体现（上线次日积分可能较少或没有，因为是按照上线当日积分贡献发放）。
问题三、如何查询积分有效期
您可在本APP中工具-积分管理页面中查看积分数量及积分有效期情况。
问题三、 如何使用积分
积分可以选择兑换为京豆，兑换比例为1积分兑换1个京豆。每台无线宝每日累计可兑换的积分有不同上限。
如有维修或退换货等情况，请用户在维修或退换货前将该台无线宝中的积分及时进行兑换，未及时兑换的积分将自动清零。维修或退换货期间无线宝不会继续产生积分。
问题五、“赚”积分会影响我正常上网吗？
您根据您的需要，可在无线宝APP中的积分模式中，选择不同积分模式。
① 积分优先：本模式下无线宝对边缘计算无限制，优先通过边缘计算贡献获取积分。
② 智能加速：本模式在保障您正常网络使用情况下，边缘计算限制自动均衡调整。
③ 上网优先：本模式在保障您正常网络使用情况下，您还可在一定范围内设置边缘计算可使用的最大上行带宽限制值。
注意：
以上各模式对积分影响的差异将在设置后2-3天内体现（指理论同等条件下；具体每日实际获得的积分还取决于边缘计算网络自动运行每日使用到的带宽等因素）。
上网优先模式下的限制值仅代表边缘计算可使用的最大上行带宽限值，不代表实际使用值。
问题六、可以退货吗？
支持7天无理由退货，拆封激活后不支持（激活系首次联网）。
更多信息，以购买时的商详页面显示为准。