一、下列情况不属于保修范围
1、超过保修期的。
2、未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏。
3、人为损坏，受损变形的。
4、 在高温、高压、潮湿等不正常环境下安装使用造成故障的。
5、雷击、水灾、地震等自然灾害造成损坏的
说明：
凡不在保修范围内的产品，我公司可以提供有偿维修服务。有偿维修后的产品，同一性能问题将享受自修复之日起三个月内的免费保修期。
2、未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏。
3、人为损坏，受损变形的。
4、 在高温、高压、潮湿等不正常环境下安装使用造成故障的。
5、雷击、水灾、地震等自然灾害造成损坏的
说明：
凡不在保修范围内的产品，我公司可以提供有偿维修服务。有偿维修后的产品，同一性能问题将享受自修复之日起三个月内的免费保修期。
二、维修方式
1、在您送修产品之前，请致电Tenda技术支持热线，以确认产品故障。
2、Tenda产品实行全国联保。如果您购买的产品出现保修范围内的硬件故障，在无法联系到经销商时，可凭该产品的购机发票到深圳市吉祥腾达科技有限公司售后服务中心获得保修服务；不能提供购机发票的，按产品出厂日期向后顺延两个月作为保修的起始日期。