路由器在使用过程中可能遇到的问题主要包括：
一、设备无法上网
1、手机能访问外网，电脑不能
这可能是由于电脑网卡需要设置DNS服务器地址，通常设置为所用的ISP的DNS服务器地址。
2、手机电脑都无法访问外网，但可以访问路由
这主要是DNS设置出现问题，虽然路由器连接外网后会自动获取DNS服务器地址，但也有极少数获取失败的情况。
3、电脑能访问外网，手机不行
这种不是路由器故障，大多数因为被路由器的防火墙限制了，复位路由器重新设置。
二、无线连接问题
1、无线不能连接，但有线连接正常
这可能是因为路由器故障，特别是无线模块出现问题，建议更换路由器。或者是无线网卡驱动出现异常，需要重新安装驱动，或者检查网卡是否松动。
三、频繁掉线
1、频繁掉线
这可能是由于检查更换水晶头，清理WAN口或者LAN后里的灰尘。或者是路由器是否出在按需连接方式，这种方式长时间闲置会自动断开连接。也可能是光猫设备不稳定。
四、无法获取到IP地址
1、不能获取外网地址
这种情况可能是由于单位的服务器基本都是关闭DHCP的，手动分配IP地址，个别为了安全还有绑定MAC地址的方式，此时更换新路由比较麻烦，多数不能获取IP地址。还有就是VPN的连接，部分路由不支持VPN连接。上级路由或者交换机没有启动DHCP。
五、其他问题
1、有线可以上网，但是无线无法上网
这可能是由于光猫或无线路由器的功能故障，可以尝试重启光猫或无线路由器，如果还是不能使用，可以更换设备。
2、部分手机或电脑可以上网，但部分又不能
这可能是由于无线路由器的连接容量已经达到上限，或无线名称使用了中文名，可以尝试更换容量更大的无限路由器。
3、有线无线都可以上网，但是速度很慢
这可能是由于光猫或无线路由器工作时间太长导致性能下降，可以尝试重启光猫或无线路由器，若还是速度比较慢，则可以考虑更换。
以上就是路由器的一些常见问题及其解决方法，希望对你有所帮助。